認(rèn)真貫徹執(zhí)行“顧客滿意是我們永恒的追求”的質(zhì)量方針，用科學(xué)發(fā)展觀規(guī)范和加強用戶服務(wù)工作，使其達到“誠信為本、客戶至上、精益管理、變革創(chuàng)新、服務(wù)周到、用戶滿意”的品牌用戶服務(wù)體系要求。
　　
　　我們的價值理念：
　　
　?。?）我們是融合許多不同文化背景、技能及思想的人。這是我們不竭的力量源泉。在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，每個人有著自己應(yīng)有的能力并貢獻自己的責(zé)任，每個人也都有機會參與、成長和發(fā)展。
　　
　　（2）我們通過彼此的信任，共同的目標(biāo)與相互的尊重，團結(jié)起來，成為一個團隊。我們明白當(dāng)團隊勝利時，才是我們所有個人的勝利。我們會言行一致，做我們說要做的事。
　　
　?。?）我們將客戶交付的每一項任務(wù)都視為對我們表達的信任。他們相信我們能提供合格的產(chǎn)品，以達到甚至超出他們的期望。
　　
　?。?）我們以人才、團隊為重，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，全面融入公司國際化經(jīng)營進程中。我們是充滿活力的公司，在瞬息萬變之中，相信變化會給公司帶來新的機遇，并引導(dǎo)我們的新進程。
　　
　　服務(wù)理念：
　　
　　（1）客戶至上，服務(wù)周到，用戶服務(wù)是企業(yè)文化和企業(yè)形象的具體體現(xiàn)；是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分；企業(yè)與用戶之間交易的是產(chǎn)品，但享受的是服務(wù)；我們是客戶創(chuàng)造效益和價值的友誼使者。
　　
　?。?）服務(wù)是產(chǎn)品級概念，應(yīng)把服務(wù)當(dāng)作核心產(chǎn)品來經(jīng)營；服務(wù)是企業(yè)級概念，貫穿于整個經(jīng)營活動；服務(wù)不是某個部門的事，而是所有部門、每個員工的職責(zé)。
　　
　?。?）客戶的態(tài)度決定了我們的今天和明天，客戶的態(tài)度取決于我們的產(chǎn)品和服務(wù)，顧客滿意是我們永恒的追求。